: Datenschutzerklärung ZDFmediathek Apps

03.03.2022 | 20:01 Uhr
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1. DATENSCHUTZ BEIM ZDF AUF EINEN BLICK
Das ZDF nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten bei seinen Online-Angeboten ernst. Die folgenden Hinweise sollen Ihnen einen einfachen Überblick darüber geben, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere App nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung in der App?
Die Datenverarbeitung in dieser App erfolgt durch das ZDF, vertreten durch den Intendanten Herrn Dr. Norbert Himmler
ZDF-Straße 1
55127 Mainz
E-Mail: info@zdf.de
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Dies erfolgt z. B. beim Anlegen eines „Mein ZDF“ bzw. „Mein ZDFtivi“- Kontos.  Andere Daten werden automatisch bei Nutzung der App durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs).
Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere App nutzen.  Wir verarbeiten Ihre Daten nur solange, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Genaueres können Sie der Beschreibung der einzelnen Verarbeitungszwecke entnehmen. Bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir zudem externe Dienstleister ein.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Wir erheben einen Teil der Daten, um eine fehlerfreie Bereitstellung der App zu gewährleisten. Andere Daten werden zum Beispiel zur Kontaktaufnahme verwendet oder zur Analyse der Nutzung unseres Angebots.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem nach den gesetzlichen Vorgaben ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, oder Löschung dieser Daten und ggfs. auf Widerspruch oder Datenübertragbarkeit. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich unter der im Folgenden angegebenen Adresse an den Datenschutzbeauftragten des ZDF wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Wie erreiche ich den Datenschutzbeauftragten?
Datenschutzbeauftragter des ZDF
ZDF-Straße 1
55127 Mainz
datenschutz@zdf.de
Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu:

Der Rundfunkdatenschutzbeauftragte
Marlene-Dietrich-Allee 20
14482 Potsdam
kontakt@rundfunkdatenschutz.de
2. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
Datenverarbeitung zum Zwecke der Personalisierung
Mit Ihrer Zustimmung verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Ihnen ein personalisiertes Angebot machen zu können. Dies beinhaltet insbesondere:
  • Ihnen Inhalte zu empfehlen, von denen wir glauben, dass sie für Sie interessant sein können.
  • Sie zu benachrichtigen, wenn Sendungen, die Sie gemerkt haben, verfügbar sind oder bald nicht mehr gesehen werden können.
  • Ihnen eine Merkliste anzubieten.
Solange Sie nicht bei uns angemeldet sind, erfolgt dieses Angebot ausschließlich gerätebezogen unter Einsatz von Local Storage Technik. Eine Identifikation Ihrer Person ist uns in diesem Fall nicht möglich. Soweit Sie die Mediathek im angemeldeten Zustand nutzen, stellen wir die Funktionen im Rahmen Ihres Nutzungskontos auch geräteübergreifend zur Verfügung.
Empfehlungen
Auf Basis Ihrer Nutzung der App erhalten Sie in verschiedenen Bereichen der App Empfehlungen. Empfehlungen werden ausschließlich angemeldeten Nutzern angeboten.
Die Empfehlungen werden u.a. auf der Basis der Nutzungen aller Nutzer der App ermittelt. Es ist dabei keine Rückverfolgung auf einzelne Nutzer durch uns möglich.
Ihre Nutzungsaktivitäten außerhalb unseres Angebots werden als Basis für unsere Empfehlungen nicht herangezogen.
Merkliste
Sie können Sendungen und Beiträge zu Ihrer persönlichen Merkliste hinzufügen. Alle so gemerkten Beiträge finden Sie dann unter „Merkliste“ in Ihrem persönlichen Bereich. Wenn Sie kein Video Ihrer Lieblingssendungen verpassen wollen, dann können Sie Benachrichtigungen zu gemerkten Sendungen erhalten.
Weiterschauen
Wenn Sie sich in der ZDFmediathek unter “Mein ZDF” einloggen, merkt sich die Anwendung die aktuelle Abspielposition der von Ihnen geschauten Videos. Im Band “Weiterschauen” können Sie dann geräteübergreifend die Wiedergabe zu einem beliebigen Zeitpunkt fortsetzen.
Altersfreigabe
Zusätzlich ist es als registrierter User der ZDFmediathek möglich, nach einmaliger Durchführung einer Altersverifikation auf der Website zdf.de jugendgeschützte Inhalte ab 16 Jahren auch außerhalb der eingeschränkten Ausstrahlungszeiten zwischen 22 und 6 Uhr zu sehen. Dabei wird ein Verfahren eingesetzt, bei dem einmalig über den Abgleich der Ausweisnummer festgestellt wird, dass Sie über 16 Jahre alt sind. Bei Durchführung dieses Verfahrens findet lediglich ein Abgleich Ihrer Ausweisnummer und keine dauerhafte Speicherung statt. Zusammen mit Ihren Anmeldedaten wird in der Folge vermerkt, dass Sie die Altersverifikation erfolgreich durchgeführt haben.
Verarbeitung und Löschen Ihrer Nutzungsdaten
Nutzungsdaten werden in Form Ihrer Merkliste für nicht eingeloggte Nutzer lokal auf Ihrem Gerät gespeichert, damit Sie die Funktionen auch ohne Login nutzen können. Für Nutzer mit ZDF-Login werden diese Nutzungsdaten in Ihrem persönlichen Profil gespeichert, damit Sie geräteübergreifend auf Ihre gemerkten Inhalte zugreifen können. Exklusiv für angemeldete Nutzer werden darüber hinaus die Videos zum Weiterschauen sowie Daten zur Generierung persönlicher Empfehlungen im Profil gespeichert.
Ihre Nutzungsdaten wie Merklisten, Benachrichtigungen, Videos zum Weiterschauen und Empfehlungen können zurückgesetzt und gelöscht werden, indem Sie in den Einstellungen die Option “Nutzungsdaten löschen” auswählen.
ZDF-eigene Nutzungsmessung
Um Ihnen ein personalisiertes Angebot machen zu können, führt das ZDF zudem eine eigene Nutzungsmessung durch. Dabei erheben wir folgende Daten:
- Tracking ID (anonymisierte Kennzeichnung eines Nutzers), diese wird bei jedem Besuch der zdf.de zufällig neu generiert
- Dokumenten ID (zur Identifikation der besuchten Inhalte auf zdf.de)
- Aktionen im Zusammenhang mit dem Abspielen von Videos (Start, Stopp, Pause)
- Abspieldauer eines Videos
Ein Rückschluss auf einzelne Nutzerinnen und Nutzer ist ausgeschlossen. Eine Weitergabe der Daten erfolgt nicht.  
Rechtsgrundlage
Rechtsgrundlage für unsere Datenverarbeitung im Rahmen der Personalisierung ist deine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Datenverarbeitung im Rahmen des „Mein ZDF“-Konto
Sie können alle Inhalte der ZDFmediathek ohne Registrierung oder Anmeldung nutzen. Diese ist erforderlich, wenn Sie wünschen, dass Ihre persönlichen Empfehlungen, die Merkliste und Abonnements auf unterschiedlichen Geräten wie PC, Smartphone, Smart-TV zur Verfügung stehen sollen. Außerdem können Sie als registrierter und angemeldeter Nutzer die auf einigen ZDF-Seiten angebotene Kommentarfunktion verwenden.
Eine Anmeldung ist ebenfalls erforderlich, wenn Sie im Bereich „Kinder“ oder in der ZDFtivi-App ein Profil für Ihr Kind anlegen möchten. Damit kann auch Ihr Kind über verschiedene Geräte auf die Merkliste und Abonnements zugreifen. Dafür benötigen Sie zunächst ein „Mein ZDF“-Benutzerkonto. Das Kinderprofil können Sie dann unter „Mein ZDFtivi“ und in der ZDFtivi-App (für iOS oder Android) anlegen. 
Bei einer Registrierung unter „Mein ZDF“ speichern wir von Ihnen folgende Registrierungsdaten:
E-Mail-Adresse
Frei wählbarer Nutzername für „Mein ZDF“ (der bei Kommentaren angezeigt wird)
Frei wählbare Nutzernamen für „Mein ZDFtivi“ (für die von Ihnen für Ihr(e) Kind(er) angelegten Nutzernamen)
Passwort (für das „Mein ZDF“ Konto)
Wenn Sie sich nach Registrierung unter „Mein ZDF“ anmelden, werden die durch Ihre Aktivitäten in unserem Angebot erzeugten Nutzungsdaten mit Ihrem Nutzerprofil zusammengeführt.
Ihre persönlichen Daten, die im Zusammenhang mit der Registrierung erhoben und gespeichert werden, werden nicht an Dritte weitergegeben.
Sie können sich unter "Mein ZDF" auch mit Ihren Zugangsdaten für die ARD Mediathek anmelden. In diesem Falle erfolgt Ihre Anmeldung ausschließlich auf der Seite der ARD Mediathek. Diese gibt uns weder Ihren Namen noch Ihre E-Mail-Adresse noch Ihr Passwort weiter. Das ZDF erhält in diesem Falle ausschließlich eine für uns nicht verfolgbare User ID. Um Ihnen die Funktionalitäten der ZDF Mediathek wie "Weiterschauen", "Personalisierte Empfehlungen" u.a. anbieten zu können, werden in diesem Falle die durch ihre Aktivitäten in unserem Angebot erzeugten Nutzungsdaten mit Ihrer User ID zusammengeführt. Eine Zusammenführung mit Nutzungsdaten der ARD erfolgt nicht.
Sie können das Profil unter „Mein ZDF - Datenschutzeinstellungen“ jederzeit löschen.Die Nutzungsdaten werden nach 180 Tagen gelöscht. Es werden nur die 50 neuesten Nutzungen gespeichert. Gelöschte Nutzungsdaten können nicht durch das ZDF wiederhergestellt werden.
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um Ihnen das von Ihnen ausgewählte Angebot des ZDF zur Verfügung stellen zu können.
Löschung der Daten bei Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns z.B. per Email Anfragen zukommen lassen oder sich mit anderen Anliegen an uns wenden, werden Ihre Angaben aus Ihrer Email inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Sofern sie für diese Daten von ihrem Recht auf Löschung nach den gesetzlichen Vorgaben Gebrauch machen möchten, wenden sie sich bitte mit Ihrem Anliegen an den Datenschutzbeauftragten des ZDF. Selbstverständlich löschen wir diese Daten, wenn Sie das möchten. Hierzu möchten wir Sie bitten, uns mit der bei der Kontaktaufnahme verwendeten Email-Adresse unter datenschutz@zdf.de zu kontaktieren. Ansonsten ist es uns nicht möglich, Ihre Anfrage zu den bei uns gespeicherten Daten zuzuordnen.
Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Social Media-Angeboten
Zur Verbesserung des Nutzungserlebnisses integrieren wir einige (wenige) Möglichkeiten von Social Media in der App. Dies machen wir auf zweierlei Weise:
  1. Zum Teilen unserer Inhalte auf verschiedenen Social Media Plattformen bieten wir das Teilen auf Facebook, Twitter und Google+ an
  2. Zur Anzeige von Inhalten aus Social Media Plattformen innerhalb der App binden wir Twitter, Facebook, Instagram und Youtube ein
Nutzung von Social Plugins zum Teilen:  Facebook Share-Button
In der App sind Plugins des Social Media Netzwerks Facebook integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo innerhalb des „Plus-Buttons“.
Wenn Sie einen Inhalt auf Facebook teilen möchten, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen App und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere App besucht haben. Wenn Sie den Facebook "Teilen-Button" anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die unsere Inhalte auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer App Ihrem Benutzerkonto zuordnen.
Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der App keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Facebook.
Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.
Nutzung von Social Plugins: Twitter Share-Button
In der App sind Funktionen des Dienstes Twitter eingebunden. Durch das Benutzen von Twitter und der Funktion "Re-Tweet" werden die von Ihnen besuchten Websites mit Ihrem Twitter-Account verknüpft und anderen Nutzern bekannt gegeben. Dabei werden auch Daten an Twitter übertragen.
Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der App keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Twitter erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von Twitter unter: https://twitter.com/privacy.
Ihre Datenschutzeinstellungen bei Twitter können Sie in den Konto-Einstellungen unter https://twitter.com/account/settings ändern.
Einbindung und Anzeige von Inhalten von Social Media Plattformen
Das ZDF ist mit ausgewählten Internet-Angeboten auf verschiedenen Social Media Plattformen (z. B. Facebook, Twitter, Instagram, Youtube) vertreten. Gleichzeitig binden wir mit ihrer Zustimmung Teile dieser Angebote in unsere Internetseiten ein. Dazu verwenden wir ebenfalls Social Plugins. Diese bauen über Ihren Browser eine direkte Verbindung zu den Servern der Sozialen Netzwerke auf und übermitteln schon beim Laden und Anzeigen der Inhalte Daten an die Betreiber.
Rechtsgrundlage

Um die Anbindung der externen Angebote ebenso komfortabel wie sicher zu gestalten, haben wir diese Funktion der Social Plugins standardmäßig ausgeschaltet. Erst wenn Sie die Anzeige von Social-Media-Inhalten aktivieren, wird eine Verbindung zu den Servern der jeweiligen Social-Media-Plattform hergestellt. Sie können diese Zustimmung jeweils einzeln erteilen oder Ihre generelle Zustimmung unter “Mein ZDF” erteilen und diese auch widerrufen.
Datenverarbeitung zum Zwecke der Nutzungs- und Reichweitenmessung
Getrennt von persönlichen Daten erheben wir mit mehreren unterschiedlichen Verfahren statistische Daten, um die Nutzung unserer digitalen Angebote zu messen.
Nach § 30 Abs. 3 MStV ist es Auftrag des ZDF, zeitgemäß gestaltete Telemedienangebote anzubieten. Um diesem Auftrag gerecht werden zu können, muss das ZDF wissen, wie seine digitalen Angebote genutzt werden und was Nutzer*innen interessiert. Darüber hinaus ist das ZDF nach § 31 MStV verpflichtet, über die Erfüllung seines Auftrages zu berichten. Auch dafür ist eine Reichweitenmessung unbedingt erforderlich. Rechtsgrundlage für unsere Nutzungsmessung ist Art. 6 Abs. 1 lit. e) DSGVO, da sie für unsere Auftragserfüllung erforderlich ist.
Das ZDF hat mit der Nutzungsmessung Dienstleister beauftragt, die verpflichtet sind, bei ihrer Arbeit die Datenschutzvorgaben der DSGVO einzuhalten. Dabei dürfen unsere Dienstleister die Nutzungsdaten nicht zu eigenen Zwecken verwenden oder sie mit anderen Daten zusammenführen.
Folgende Dienstleister wurden zur Erhebung der Nutzungsmessung vom ZDF beauftragt:
  • Nielsen
  • INFOnline Verfahren (SZM)
  • AT Internet (XiTi)
Durch technische und organisatorische Maßnahmen wird in den eingesetzten Verfahren sichergestellt, dass einzelne Nutzer*innen nicht identifiziert werden.Daten, die möglicherweise einen Bezug zu einer bestimmten, identifizierbaren Person haben, werden zum frühestmöglichen Zeitpunkt anonymisiert.
Sie können den einzelnen Messverfahren widersprechen. Die Option dazu finden Sie oben auf dieser Seite, indem Sie auf den Button Datenschutzeinstellungen drücken.
GfK SENSIC.net (Single Source Streaming-Messung)
Die GfK erhebt im Auftrag der AGF Videoforschung die Fernsehnutzung bei einer festen Gruppe von Haushalten, die sich hierzu bereiterklärt haben („AGF-Panel“). Einige Haushalte aus dem AGF-Panel haben darüber hinaus eingewilligt, die Nutzung von Online-Videos und Livestreams („Videonutzung“) auf TVs und weiteren Geräten messen zu lassen. Über SENSIC.net findet dazu ein Abgleich mit der in unserem Online-Angebot integrierten Video-Nutzungsmessung von Nielsen statt, der die Nutzung der AGF-Panel-Teilnehmer*innen identifiziert. Dies geschieht ohne den Einsatz von Cookies, indem SENSIC.net für jeden Nutzungsvorgang innerhalb der Messung von Nielsen eine zufällige Identifikationsnummer („ID“) erzeugt. Die ID kann bei den Teilnehmer*innen des AGF-Panels einer Person zugeordnet werden. Die Teilnehmer*innen des AGF-Panels haben hierfür nach Art. 6 I 1 lit. a DS-GVO in die Verarbeitung ihrer Daten eingewilligt.
In allen anderen Fällen (also bei Personen und Haushalten außerhalb des AGF-Panels) handelt es sich bei den erzeugten IDs um nicht personenbezogene Daten. Eine Identifizierung von Personen mit zumutbarem Aufwand kann in diesen Fällen ausgeschlossen werden.
Ausführliche Erläuterungen finden Sie in der Datenschutzerklärung der GfK. Es gilt der Anwendungsfall „Streaming-Nutzung (kollaborativ)“.
3. WELCHE RECHTE HABEN SIE?
In diesem Abschnitt möchten wir Sie über Ihre Ansprechpartner sowie über Ihre Rechte informieren.
Rechte
Sie haben das Recht nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie unter Mein ZDF sowohl Ihre Anmeldedaten (Mein ZDF-Profil) als auch ihre Nutzungsdaten (Nutzungsdaten) automatisiert abrufen können.
Soweit Sie Auskunft über Daten im Zusammenhang mit ihrer Nutzung der App wünschen, möchten wir sie vorsorglich darauf hinweisen, dass wir aufgrund der Anonymisierung bzw. Pseudonymisierung der Nutzungsdaten keine Rückverfolgung zu Ihrer Person vornehmen können, solange Sie die App nicht als angemeldeter User über ein Mein ZDF Konto nutzen.
Neben dem Recht auf Auskunft haben Sie nach den gesetzlichen Vorgaben ein Recht auf Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, oder Löschung dieser Daten und ggfs. auf Widerspruch und Datenübertragbarkeit.
Soweit wir die Datenverarbeitung auf unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Bei der Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten.  
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich unter der im Folgenden angegebenen Adresse an den Datenschutzbeauftragten des ZDF wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich  an den Datenschutzbeauftragten des ZDF wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Einwilligungsmanagement
Für die Nutzung einiger Funktionalitäten unserer Webseite ist Ihre Einwilligung erforderlich. Beim ersten Besuch blenden wir Ihnen einen Zustimmungsdialog mit Link zum Einwilligungsmanagement ein. In diesem Bereich können Sie selbst entscheiden für welche Zwecke wir Ihre Daten speichern und verarbeiten dürfen.
Dieser Zustimmungsdialog basiert auf einer Software, welche die Einwilligungen verwaltet und auf Ihrem Gerät speichert. Beim erneuten Besuch unserer Seite werden Ihre Daten dann nur so verarbeitet, wie Sie es beim vorherigen Besuch bestimmt haben. Über „Datenschutzeinstellungen“ (oben auf dieser Seite) können Sie ihre Einwilligungen auch zu einem späteren Zeitpunkt anpassen.
4. WEITERE INFORMATIONEN
Weitere ergänzende Informationen zum Datenschutz bei den Online-Angeboten des ZDF finden Sie hier.