: Paypal: Betrüger nutzen Hilfsbereitschaft aus

von Ramin Sheibani
29.04.2024 | 07:03 Uhr
Auf Paypal zielen Betrüger mit einer neuen Masche auf die Hilfsbereitschaft ihrer Opfer ab. Ein Einblick in die Methode und wie man sich wehrt.
Betrüger nutzen die Gutmütigkeit ihrer Opfer aus und bitten um eine Rückzahlung per "Freunde-und Familie"-Funktion.Quelle: Felix Kästle/dpa/Archivbild
Wenn Geld von einer unbekannten Person via Paypal gesendet wird, könnte dies mehr als ein bloßes Versehen sein. Hinter solchen Transaktionen kann sich eine Betrugsmasche verbergen, die auf die Hilfsbereitschaft der Empfänger abzielt.

Wie die Betrugsmasche funktioniert

Ein Betrüger sendet eine Geldsumme an einen zufälligen oder gezielt ausgewählten Paypal-Nutzer. Kurz darauf folgt eine Nachricht: "Entschuldigung, ich habe mich bei der E-Mail-Adresse vertan. Könnten Sie das Geld über die Option 'Freunde und Familie' zurücksenden?" Viele Menschen möchten helfen und kommen der Bitte nach, ohne bösen Verdacht zu schöpfen.
Generell gilt: Ruhig bleiben. Menschen machen Fehler, weil sie in Panik geraten und Dinge schnell lösen wollen. Sie verhalten sich dann so, wie es sich Betrüger wünschen.
Anna Lena Fehlhaber, Sicherheitsforscherin der Leibniz Universität Hannover

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Der Trick über die Zahlungs-Option "Freunde und Familie"

Die Wahl der Rückzahlungsmethode ist bei dieser Betrugsmasche entscheidend. Die Betrüger initiieren die ursprüngliche Zahlung über die Option "Waren und Dienstleistungen". Das bietet ihnen Käuferschutz. Sendet der Empfänger das Geld jedoch über "Freunde und Familie" zurück, verzichtet er auf diesen Schutz.
Anschließend behaupten die Betrüger, sie hätten für eine Ware oder Dienstleistung bezahlt, die nie geliefert wurde. Paypal aktiviert daraufhin den Käuferschutz und zieht das Geld vom Konto ein - nicht wissend, dass der Empfänger bereits in gutem Glauben das Geld zurückgeschickt hat.

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Die Folge der Paypal-Betrugsmasche

Das führt zu einem finanziellen Verlust bei der betroffenen Person: Sowohl das anfangs empfangene Geld als auch der zurücküberwiesene Betrag gehen verloren. Auf der anderen Seite erhält die betrügerische Partei die Rückzahlung und den zu Unrecht beanspruchten Betrag aus dem Käuferschutz.

So können Sie sich vor Betrug mit Paypal schützen

Die Verbraucherzentrale ruft zu besonderer Vorsicht auf, wenn ein Verkäufer bei der Bezahlung auf die Option "Geld senden an Freunde und Familie" besteht. Zum Schutz vor dieser Betrugsmasche ist es ratsam, die Funktion "Rückzahlung senden" für die erhaltene Zahlung zu verwenden.
Immer auf 'Transaktion zurückbuchen' klicken, nie neue Aufträge starten.
Anna Lena Fehlhaber, Sicherheitsforscherin der Leibniz Uni Hannover
Diese Option stellt sicher, dass die Rückzahlung korrekt der ursprünglichen Transaktion zugeordnet wird und verhindert, dass Betrüger den Käuferschutz zu Unrecht in Anspruch nehmen.

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Was tun, wenn man betroffen ist?

Kundenservice kontaktieren

Wer Opfer dieser Betrugsmasche geworden ist, sollte umgehend den Paypal-Kundenservice kontaktieren, um den Vorfall zu melden. Für die Dokumentation ist es wichtig, alle Nachrichten und Transaktionsdaten als Beweise aufzubewahren.

Anzeige erstatten

Zusätzlich ist es ratsam, eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten, da es sich um einen Betrugsfall handelt. Dies kann nicht nur der betroffenen Person helfen, sondern auch dazu beitragen, dass solche Betrügereien in Zukunft eingedämmt werden.

Zufällig erhaltenes Geld nicht einfach behalten

Das Geld zu behalten kann rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Laut Gesetz handelt es sich hierbei um eine "ungerechtfertigte Bereicherung". Obwohl keine sofortige Rücküberweisung erforderlich ist, sollte das Geld über die "Rückzahlung senden"-Funktion zurückgegeben werden, wenn die sendende Partei dies verlangt.

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