: Was tun, wenn die Arztpraxis geschlossen ist?

von Claudia Krafczyk
07.02.2024 | 20:21 Uhr
Patienten könnten Donnerstag vor geschlossenen Arztpraxen stehen. Erstmals streiken die Medizinischen Fachangestellten. Worum es geht und was man tun kann, wenn die Tür zu bleibt.

Um mehr Personal zu gewinnen, müsse man "die Praxen auskömmlicher finanzieren", so Gesundheitspolitiker Tino Sorge, CDU, anlässlich des Streiks der Medizinischen Fachangestellten.

08.02.2024 | 05:27 min
Die Medizinischen Fachangestellten (MFA) - so die korrekte Bezeichnung - in den Hausarzt- und Facharztpraxen wollen streiken. Damit geht diese Berufsgruppe zum ersten Mal überhaupt seit 60 Jahren in einen Ausstand. Grund sind die festgefahrenen Tarifverhandlungen mit den Ärzten.

Einstiegslohn für Arzthelfer bei 13,22 Euro

Der Einstiegsstundenlohn für Medizinische Fachangestellte, früher als Sprechstundenhilfen bezeichnet, liegt nach der Ausbildung mit 13,22 Euro nur geringfügig über dem Mindestlohn. Und das Arbeitgeberangebot von rund fünf Prozent Gehaltssteigerung ist laut Gewerkschaft der Medizinischen Fachangestellten nicht ausreichend.
Aktuell würde das Einstiegsgehalt noch um die 15 Euro liegen und damit unterhalb des Branchen-Mindestlohns für einjährige Pflegehilfskräfte.
Annelore König, Präsidentin des Verbands medizinischer Fachberufe (vmf)

Einstiegsgehälter für medizinische Fachberufe

Während das Einstiegsgehalt für eine MFA nach einer dreijährigen Ausbildung bei 13,22 Euro liegt, bekommen qualifizierte Pflegehilfskräfte mit einer mindestens einjährigen Ausbildung z. B. im Krankenhaus ab Mai einen Mindestlohn von 16,50 Euro. Krankenkassen bilden zur Sozialversicherungskauffrau ebenfalls über drei Jahre lang aus und zahlen sogar über 17 Euro pro Stunde.

Quelle: vmf-Tariftabelle, Mindestlohn Pflegehilfskräfte

Viele Arztpraxen blieben heute geschlossen, wegen niedriger Löhne und dem zu hohen Arbeitspensum – mit Folgen. Am Nachmittag kam eine Tarifeinigung.

08.02.2024 | 01:39 min

Arztpraxen bekommen vier Prozent mehr Geld

Die Ärzte als Arbeitgeber wissen um den Wert der Medizinischen Fachangestellten. Aber auch sie stehen unter Druck.
Die Arztpraxen haben dieses Jahr eine Erhöhung der verwendbaren Geldmittel von ca. vier Prozent erhalten. Bei einer Lohnsteigerung der Medizinischen Fachangestellten von 5,5 Prozent mit dem Hauptaugenmerk auf die unteren Tarifgruppen sei das schon ein Spagat, erklärt Erik Bodendiek. Er ist Verhandlungsführer der Arbeitgeber.
Ich kann das Tischtuch nicht verlängern, ich habe das Tischtuch nur in einer Größe.
Erik Bodendiek, Verhandlungsführer der Arbeitgeber
Das Geld müsse an anderer Stelle in den Praxen eingespart werden.

"Die Situation in den Arztpraxen verschlimmert sich immer mehr", so Dr. Dirk Heinrich, Bundesvorsitzender vom Virchowbund. Mithilfe von Notdiensten sei trotz des Streiks jeder, der "akut erkrankt ist, auch versorgt."

27.12.2023 | 05:05 min

Der Frust in den Arztpraxen ist groß

Doch nicht nur die Entlohnung sorgt für Frust. Das Arbeitspensum werde immer größer, Termine seien schwerer zu vergeben und Mitarbeitende würden zunehmend beschimpft. Dazu kämen immer mehr Überstunden, schildert die Gewerkschaft die Arbeitssituation.
"Kolleginnen und Kollegen müssen von 7 Uhr morgens bis teilweise 19 Uhr abends in den Praxen arbeiten, doch der Lohn ist mit anderen Berufen in der Branche vergleichsweise sehr gering", sagt Kilian Kroll, Auszubildender in einer Hausarztpraxis. Seine Kollegin beobachtet, dass im Umkreis immer mehr Hausarztpraxen weggefallen und die Patienten gleichzeitig anspruchsvoller sind: "Der Ton ist rauer und ein bisschen schärfer geworden. Man muss schon ein dickes Fell haben", sagt Nicole Buchheister.

Gehalt der Arzthelfer in der Arztpraxis zu niedrig

05.02.2024 | 04:42 min
Knapp 40 Prozent aller Medizinischen Fachangestellten sind nach einer Umfrage ihres Verbandes inzwischen so frustriert, dass sie mehrere Male im Monat daran denken, den Arbeitgeber zu wechseln oder aus dem Beruf aufzusteigen.

Wer hilft, wenn die Praxis zu ist?

Ob "Ihre" Arztpraxis vom Streik betroffen ist und heute vielleicht sogar geschlossen bleibt, lässt sich am besten direkt bei der Praxis erfragen.

Lauterbach und Ärztevertreter kommen zu Krisengesprächen zusammen - nachdem viele Praxen aus Protest geschlossen blieben. Die Forderungen: mehr Geld und weniger Bürokratie.

09.01.2024 | 01:29 min

Bei leichten Beschwerden

  • Wenn der Hausarzt länger abwesend ist, an die Vertretung wenden.
  • Möglichst bis zum nächsten Tag warten.
Das ist wichtig, damit Notfälle schnell behandelt werden können.

Bei Beschwerden, die nicht warten können

  • Den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117 anrufen: Das Fachpersonal schätzt ein, ob ein Hausbesuch nötig ist und gibt Auskunft über Bereitschaftspraxen in der Nähe.

Bei einem Notfall

Notruf 112 wählen und Notarzt anfordern, gegebenenfalls kann eine Hilfsperson die Fahrt zur Notaufnahme übernehmen.

Ein Notfall liegt vor, wenn Lebensgefahr oder bleibende Schäden drohen, z. B. schwere Atemnot, starke Schmerzen im Brustkorb, Vergiftungen

Quellen: 116117.de, Stiftung Gesundheitswissen, Verband medizinischer Fachberufe e. V., Arbeitsgemeinschaft zur Regelung der Arbeitsbedingungen der Arzthelferinnen/Medizinischen Fachangestellten (AAA)

Hier gibt es Hilfe, wenn "Ihre" Arztpraxis geschlossen hat - egal ob wegen Streik, am Wochenende, nachts oder an Feiertagen:
Claudia Krafczyk ist Redakteurin beim ZDF-Magazin WISO.
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